F.A.Q.

F.A.Q. Frågor och svar

Klicka på en fråga så får du mer information
Är den här receptmetoden laglig?

Ja, alla mediciner finns med i den europeiska läkemedelsmyndighetens (EMEA) officiella register. Vårt apotek skickar bara ut medicin till patienter som fått ett godkänt recept av våra läkare.
Fenomenet Internetapotek är juridiskt tillåtet (enligt det nederländska sjukvårdsdepartementet).

Hur kan jag vara säker på att medicinerna är äkta?
Alla mediciner som säljs via viagrasite.se kommer från kända farmaceuter som vi samarbetar med.
Medicinerna levereras från apoteket i originalförpackningen, tillsammans med tillverkarens originalbipacksedel.
Bevaras min information på ett säkert sätt?
Integritet, säkerhet, diskretion och nöjda kunder. Det är utgångspunkterna för viagrasite.se och för NetPharms verksamhet. Den information som du skickar till oss behandlas med förtroende och skyddas av lagstiftning om personregistrering och allmänna regler för läkares tystnadsplikt. viagrasite.se har en förstklassig teknologi som skyddar dina uppgifter. Läkaren kan bara ta fram dina medicinska uppgifter med hjälp av en unik inloggningskod. Efter att läkaren har skrivit ut ett recept kontrollerar apotekaren det på möjliga interaktioner genom en egen inloggningskod för läkemedelsdelen av frågelistan. Glöm inte att du alltid måste fylla i alla övriga läkemedel som du tar.
När får jag min beställning?
Beställningar som görs före kl. 12 måndagar-fredagar skickas redan samma dag per rekommenderad post, på villkor att läkaren godkänner dem. Då får du din beställning inom 2 till 4 arbetsdagar i en neutral förpackning (på villkor att apoteket har medicinen på lager och med förbehåll för TPG:s leveranstider).
Vad händer med min beställning om jag inte är hemma?
Om du inte är hemma försöker vi leverera paketet en gång till följande dag. Om du inte är hemma då heller lämnar budet ett meddelande om var du kan hämta paketet (på närmaste postkontor). Glöm inte att ta med legitimation då du ska hämta paketet.
Hur hanterar ni returer?
På grund av gällande regler får inte apoteket ta tillbaka mediciner efter att de har lämnat apoteket. Apotekaren måste ju kunna garantera medicinernas farmaceutiska kvalitet och du vill förstås vara säker på att du får en förstklassig produkt. Om du skickar tillbaka något till oss kan vi inte garantera att produkten har behandlats enligt gällande kvalitetsföreskrifter. Du kan förstås skicka tillbaka medicinerna så att vi kan förstöra dem, men vi kan tyvärr inte betala tillbaka pengarna.
Accepterar ni även telefonbeställningar?
Nej, du måste fylla i det medicinska frågeformuläret. Det är obligatoriskt enligt lag och det är till för din egen säkerhet. Dessutom måste du acceptera våra allmänna villkor och vår ansvarsfriskrivning innan vi kan skicka din beställning.
Vilka kreditkort accepterar ni?
VISA, MasterCard och American Express
Varför måste jag fylla i mitt telefonnummer?
Vi måste kunna kontakta dig om det skulle uppstå några problem med din beställning. Om det skulle vara så att någon från viagrasite.se måste kontakta dig så gör vi det förstås på ett diskret sätt.
Samtalet kommer i så fall att handla om din ’onlinebeställning’ och om eventuella oklarheter med din ansökan.
Säljer ni mina uppgifter till någon annan?
Nej, det gör vi aldrig. Den information du uppger används endast för att vi ska kunna expediera din beställning på ett snabbt, säkert och diskret sätt. Se även frågan om hur din information behandlas.
Vad ska jag göra om jag har fler frågor som inte besvaras här på sajten?
Om du skulle ha en fråga som inte besvaras här på sajten så är det bara att mejla oss. Vi hjälper gärna till! Vår målsättning är att alla frågor ska besvaras inom 3 timmar.
Klicka här om du vill mejla oss.